GospodarkaInformacje

Tarcza Antykryzysowa nie działałaby bez…sztucznej inteligencji! Zobacz jak szybciej załatwić pomoc dla firmy.

Uruchomiony przez  Ministerstwo Rozwoju (na stronie www.gov.pl/Tarcza Antykryzysowa)  chatbot obsługuje  przedsiębiorców, odpowiadając na ponad 170 najczęstszych pytań dotyczących rozwiązań zawartych w rządowej Tarczy Antykryzysowej. Wspiera on pracę ponad 150 konsultantów, udzielających odpowiedzi na bardziej złożone pytania poprzez live chat oraz infolinię.  Bot przeprowadził już ponad 15 tys.  rozmów z klientami, odpowiadając  na prawie 30 tys. pytań.

Jak wyjaśnia  resort rozwoju, chatbot nie wyręcza, a jedynie  wspiera zespół ekspertów. Zmniejsza kolejki oczekiwania na połączenia z infolinią (732 122 500 lub 22 484 84 84), odpowiadając przez 24h na dobę na powtarzające się pytania. W momencie, gdy pytanie jest bardziej złożone i wirtualny asystent nie zna na nie odpowiedzi, płynnie przekaże rozmowę do konsultanta – specjalisty odpowiadającego na live chat bądź zbierze pytanie do formularza. W przeciwieństwie do wielu botów, które jedynie prowadzą użytkowników po prostym zaprogramowanym dialogu, Wirtualny Doradca Tarczy opiera się na wielu zaawansowanych technologiach opartych na sztucznej inteligencji, które są przedmiotem patentu w USA. Wykorzystywane algorytmy uczenia maszynowego są na bieżąco trenowane przez przychodzące od zainteresowanych pytania. Wszystko po to, by umożliwiać precyzyjniejsze zrozumienie i w ciągu sekund odpowiadać na pytania przedsiębiorców i obywateli.

Strona  poświęcona  rozwiązaniom zapisanym w Tarczy Antykryzysowej cieszy się bardzo dużym zainteresowaniem,  odwiedziło ja  już prawie milion osób. Na stronie można znaleźć również informacje o rozwiązaniach, za które odpowiadają instytucje publiczne i agencje, takie jak ZUS, KAS, ARP, BGK, itp. Witryna przekierowuje na strony, na których można złożyć elektroniczny wniosek w danej sprawie. 

Podobne artykuły
InformacjePolska

„Express Wieczorny” powraca! Już jutro w największych miastach Polski rozdamy 1 milion egzemplarzy!

Słynna popołudniówka – Express Wieczorny – powraca! Już jutro, w piątek, w Warszawie i kilku największych miastach Polski rozdamy bezpłatnie 1 milion egzemplarzy specjalnego dodatku do „Gazety Polskiej Codziennie”! Zachęcamy też do…
Zobacz więcej
InformacjeKultura

Pokaz rysunków Józefa Mehoffera. Rzadko się zdarza, by takie prace były darowane muzeom

Dziewięć rysunkowych studiów i portretów Józefa Mehoffera – podarowanych Muzeum Narodowemu w Krakowie przez chrześniaka artysty Wiesława Zadęckiego – będzie można od soboty oglądać w Domu Józefa Mehoffera przy ul. Krupniczej. Dzieła…
Zobacz więcej
GospodarkaŚwiatTurystyka

Nad Adriatykiem trwa walka o turystów. Włosi zjednoczeni

Włoskie miejscowości na 300-kilometrowym wybrzeżu Adriatyku stworzyły jedną drużynę i razem postanowiły walczyć o turystów. Wspólne zaproszenie dla nich wystosowały regiony Wenecja Euganejska, Emilia-Romania i Friuli- Wenecja Julijska. Z…
Zobacz więcej